Nu Spelen

Contact

Heb je een vraag over Chicken Road, over onze content, over samenwerking of over je privacyrechten? Neem gerust contact met ons op. Wij streven ernaar om alle berichten binnen 24 tot 48 uur te beantwoorden tijdens werkdagen.

Algemene vragen

Voor vragen over de inhoud van onze site, over Chicken Road of over de informatie die wij bieden.

E-mail: [email protected]

Privacy en gegevensbescherming

Voor vragen over het privacybeleid, verzoeken tot inzage, rectificatie of verwijdering van persoonsgegevens, en andere AVG-gerelateerde zaken.

E-mail: [email protected]

Redactie en feedback

Voor feedback op onze artikelen, correcties of suggesties voor nieuwe content. Wij waarderen constructieve terugkoppeling.

E-mail: [email protected]

Stuur ons een bericht

Reactietijd en bereikbaarheid

Wij streven ernaar om alle berichten binnen 24 tot 48 uur te beantwoorden tijdens werkdagen. In drukke periodes kan het iets langer duren. Als je bericht dringend is, vermeld dit dan in het onderwerp.

Voor privacyverzoeken (inzage, rectificatie, verwijdering) geldt een wettelijke reactietermijn van maximaal 30 dagen conform de AVG. Stuur privacyverzoeken bij voorkeur naar [email protected].

Belangrijk: wij zijn een informatieve website en geen casino of kansspelaanbieder. Wij kunnen geen vragen beantwoorden over specifieke casino-accounts, stortingen, opnames of technische problemen bij casino's. Neem hiervoor direct contact op met de klantenservice van het betreffende casino. Bij geschillen met een KSA-vergund casino kun je ook een klacht indienen bij de Kansspelautoriteit.

Hulp bij gokproblemen

Als je problemen ervaart met gokken, raden wij aan om direct hulp te zoeken bij een van de volgende organisaties. Je hoeft dit niet alleen te doen.

Je kunt jezelf ook uitsluiten via het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks), waarmee je wordt geblokkeerd bij alle KSA-vergunde aanbieders.

Veelgestelde vragen over contact

Hoe snel reageren jullie op berichten?

Wij streven ernaar om alle berichten binnen 24 tot 48 uur te beantwoorden tijdens werkdagen. In uitzonderlijke gevallen kan het iets langer duren. Voor privacyverzoeken geldt een wettelijke reactietermijn van maximaal 30 dagen.

Kan ik jullie telefonisch bereiken?

Op dit moment zijn wij uitsluitend bereikbaar via e-mail en het contactformulier op deze pagina. Voor hulp bij gokproblemen kun je de AGOG Hulplijn bellen op 0900-2177. Dit is een professionele hulplijn die je direct ondersteuning kan bieden.

Kunnen jullie me helpen met een probleem bij een casino?

Wij zijn een informatieve website en geen casino of kansspelaanbieder. Voor problemen met een specifiek casino, zoals accountkwesties, stortingen, opnames of technische storingen, neem je direct contact op met de klantenservice van dat casino. Bij geschillen met een KSA-vergund casino kun je ook een klacht indienen bij de Kansspelautoriteit (KSA).

Hoe kan ik een privacyverzoek indienen?

Voor privacyverzoeken (inzage, rectificatie, verwijdering of overdraagbaarheid van je persoonsgegevens) stuur je een e-mail naar [email protected]. Vermeld duidelijk welk recht je wilt uitoefenen en voeg voldoende informatie bij zodat wij je verzoek kunnen verwerken. Wij reageren binnen 30 dagen conform de AVG.

Kan ik een correctie op een artikel melden?

Ja, wij stellen correcties zeer op prijs. Als je een fout of verouderde informatie vindt op onze site, stuur dan een bericht via het contactformulier of e-mail naar [email protected] met een beschrijving van de fout en de betreffende pagina. Wij controleren alle gemelde correcties en passen de content aan wanneer dat nodig is.

Waar kan ik terecht bij gokproblemen?

Bij gokproblemen kun je contact opnemen met AGOG (Anonieme Gokkers) via de hulplijn 0900-2177 of via agog.nl. Het Loket Kansspel (loketkansspel.nl) biedt informatie en doorverwijzing. Je kunt jezelf ook uitsluiten via het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks) om geblokkeerd te worden bij alle KSA-vergunde aanbieders.